لدينا سياسة إرجاع لمدة 3 أيام، مما يعني أن لديك 3 أيام بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.

يمكنك طلب الإرجاع فقط إذا استلمت سلعة تختلف عما طلبته أو إذا استلمت السلعة تالفة أو معيبة.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون منتجك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مهترئ أو مستخدم، مع وجود البطاقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

يرجى ملاحظة أن عنوان الإرجاع وتتعليمات الشحن الكاملة سيتم توفيرها بعد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك.

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول المنتجات التي تم إرجاعها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي أسئلة تتعلق بالإرجاع على [email protected].

المعاناة والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

استثناءات / أصناف غير قابلة للإرجاع

للأسف، لا يمكننا قبول المرتجعات على المنتجات المفتوحة.

البورصات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع السلعة التي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للسلعة الجديدة.

استرداد الأموال

تحصل على استرداد أموالك فقط إذا تلقيت المنتج تالفًا أو معيبًا.

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا لمرتجعاتك وفحصها، وسنخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة وخصم المبلغ المسترد من قبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك أيضًا.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على [email protected].